發(fā)布時(shí)間：2017-10-25 11:42:44
標(biāo)簽：異地 壞事 好心
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上周五，一位客戶李先生來(lái)電話說(shuō)需要從北京搬家到石家莊，四通搬家公司的一個(gè)搬遷隊(duì)按照客戶指定的時(shí)間趕到客戶李先生的住處后，才開(kāi)始搬運(yùn)的時(shí)候，誰(shuí)也沒(méi)想到居然又來(lái)了一家異地搬家公司，他們聲稱也是和李先生約好來(lái)為李先生搬家的。原來(lái)客戶李先生在和我們確定好異地搬家事宜之后，記錯(cuò)了電話號(hào)碼，再次確認(rèn)的時(shí)候把電話打給了另外那家搬家公司，從而導(dǎo)致搬一個(gè)家同時(shí)來(lái)了兩家異地搬家公司。這可怎么辦?李先生左右為難，該叫誰(shuí)來(lái)搬，又該叫誰(shuí)回去呢?那天我們深圳螞蟻搬家業(yè)務(wù)很忙，為了不讓客戶李先生為難，我們的帶班師傅跟李先生說(shuō)我們還另有任務(wù)，把為李先生搬家的活兒讓給了另外那家搬家公司，給客戶李先生解了圍，臨走，李先生又是謝謝又是對(duì)不起的說(shuō)了一大堆好話。
誰(shuí)知道第二天，客戶李先生就打來(lái)電話訴苦，說(shuō)我們的搬遷隊(duì)走后，他就遭遇到另外那家搬家公司的坐地起價(jià)，本來(lái)談好的八百元搬家費(fèi)用，結(jié)果在搬家過(guò)程中一漲再漲，搬完一個(gè)家，李先生共付給那家搬家公司兩千塊。李先生在自責(zé)不該記錯(cuò)電話號(hào)碼把電話打給了另外一家搬家公司的同時(shí)，也責(zé)怪我們四通異地搬家好心辦壞事，如果由我們來(lái)為李先生搬家，就不會(huì)出現(xiàn)坐地起價(jià)的事情了。
我們的業(yè)務(wù)人員對(duì)于客戶李先生的哭訴非常同情，當(dāng)時(shí)我們的搬遷隊(duì)為了不讓客戶為難才主動(dòng)退出，卻不料我們的好心卻成了壞事，這真的是我們始料不及的，四通搬家在此奉勸所有的異地搬家客戶，搬家一定要記住搬家公司的電話號(hào)碼，不正規(guī)的異地搬家公司很多，他們都會(huì)鉆空子，利用所有的機(jī)會(huì)來(lái)敲詐客戶的錢(qián)財(cái)，所以搬家客戶千萬(wàn)不可以搞錯(cuò)電話號(hào)碼，鬧出像李先生這樣同時(shí)來(lái)兩家搬家公司的事情。雖然好心也有辦壞事的時(shí)候，但是好心有好報(bào)，這是毫無(wú)疑問(wèn)的。
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