發(fā)布時(shí)間：2018-01-31 15:52:33
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一.電話咨詢(xún)：
專(zhuān)人招待客戶(hù)電話咨詢(xún)，開(kāi)始了解客戶(hù)搬家日期、搬家道路、是不是需要供給紙箱，及是不是有貴重物品，如鋼琴、保險(xiǎn)柜等。
二.電話報(bào)價(jià)：
經(jīng)電話咨詢(xún)后，若需搬家家俱不多，則歸于小型轉(zhuǎn)移﹝約1~2車(chē)﹞，可利用電話報(bào)價(jià)，通常為口頭協(xié)議(也可簽定書(shū)面協(xié)議)。
三.上門(mén)評(píng)價(jià)：
若為公司、校園、大型機(jī)關(guān)團(tuán)體，需搬家的物品數(shù)量較多，則歸于大型轉(zhuǎn)移，我公司則備有業(yè)務(wù)員，供給免費(fèi)上門(mén)評(píng)價(jià)，并供給搬家主張、解說(shuō)及注意事項(xiàng)。現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)后可立刻簽定搬家合同。
四.按時(shí)派車(chē)：
按家俱物品數(shù)量，分配合適的車(chē)輛及轉(zhuǎn)移工人，再依照與客戶(hù)所預(yù)定的時(shí)刻，人車(chē)按時(shí)到達(dá)(因?yàn)樘厥庖蛩匾苍S形成轉(zhuǎn)移時(shí)刻延遲或提早)。
五.滿(mǎn)足付費(fèi):
轉(zhuǎn)移完畢后，檢查物品有無(wú)丟失及損壞景象，要讓客戶(hù)滿(mǎn)足后付費(fèi)。
六.客戶(hù)投訴：
轉(zhuǎn)移過(guò)程中有時(shí)難免會(huì)形成物品的損壞及丟失，客戶(hù)能夠及時(shí)與咱們?nèi)〉寐?lián)系，我公司會(huì)指定人員與客戶(hù)洽談解決。
七.效勞完畢：
客戶(hù)與我公司圓滿(mǎn)地完成轉(zhuǎn)移，謝謝客戶(hù)對(duì)咱們作業(yè)的支撐。
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